...
Гарантийному ремонту (замене) не подлежит M Edu:a. эксплуатировавшийся
- эксплуатировавшийся образом, не соответствующим требованиям Руководства пользователя;
...
- имеющий по вине пользователей механические повреждения, явившиеся причиной обращения за гарантийным ремонтом;
...
- эксплуатировавшийся или хранившийся в условиях (среде), не соответствующей требованиям, установленным документацией на M Edu;
...
- прошедший модификацию (изменения) или ремонт без участия компании-производителя
...
- .
Гарантийные обязательства распространяются на M Edu в той комплектации, в которой он находился на момент поставки компанией-производителем и не распространяются на недостатки, возникшие в результате неверной работы ПО Promobot M EduControl, разработанного (доработанного) пользователем самостоятельно без согласования с компанией-производителем.
Порядок осуществления гарантийного обслуживания/ремонта M Edu установлен Положением о гарантийном ремонте и проведении сервисного обслуживания оборудования ООО Промобот«ПРОМОБОТ», размещенного по ссылке: https://promo-bot.ru/warranty-repair-and-service-provision/.
В гарантийное обслуживание (ремонт) не включены дополнительные услуги, в том числе, загрузка информации на M Edu, доработка ПО Promobot M Control, функционала, мониторинг состояния M Edu, не связанный с исправлением недостатков. Дополнительные услуги оказываются на основании отдельно заключенного возмездного соглашения, в частности Соглашения об уровне сервиса (SLA).
...