Информация_о_хранении_персональных_данных_Promobot_15.09.2021.docx

1

Лицо человека для распознавания.

Сохраняется при процедуре Знакомства, т.е. только при согласии пользователя.

1. Фото лица ( .jpg/.png ) .
2. Дескриптор – представление лица в бинарном виде (. bin ).

Фото лица – чтобы отображалось в карточке пользователя как аватар (карточки пользователей может просматривать владелец робота).

Дескриптор – чтобы робот мог распознать человека при следующей встрече.

Доп. Информация:

Знакомство – процесс сохранения информации (имя, возраст, фото) о пользователе в БД Промобот, к которой есть доступ у владельца робота.

Владелец робота может просматривать информацию о тех пользователях, которые прошли процедуру знакомства.

Имя – пользователь вводит с экранной клавиатуры или произносит вслух при взаимодействии с роботом.

Возраст – определяется камерой распознавания лиц автоматически (точность +/- 5 лет).

Локальная БД робота и Общая БД Промобот.

Владелец может вручную удалить карточку посетителя, чтобы робот перестал узнавать этого человека. В этом случае карточка будет помечена в базе данных как «неиспользуемая». Данные с такой пометкой физически остаются в БД, но над ними не производится никаких действий.

2

Реплики, произнесенные посетителем при диалоге с роботом.

Реплики посетителей в текстовом виде (текстовое поле в таблице БД).

Аналитика диалогов посетителей с роботом.

Владелец робота может посмотреть, какие вопросы задают роботу, что робот на них отвечает. На основе этой информации владелец робота может изменять правила и реплики в лингвобазе робота.

Локальная БД робота и Общая БД Промобот

Бессрочно.

3

Отсканированные документы 1 .

Отсканированное изображение (. png ).

Как только происходит новое сканирование, новое изображение записывается поверх предыдущего. Одновременно на роботе может храниться только один скан – последний сделанный.

Скан отображается на экране робота, чтобы посетитель мог удостовериться, что данные с документа распознались корректно.

Файл (. png ) сохраняется, чтобы средства операционной системы робота могли отобразить скан на экране.

Файловая система робота.

Зависит от кейса применения.

В большинстве кейсов последний скан хранится до тех пор, пока не произойдет новое сканирование.

Есть техническая возможность реализовать удаление последнего скана сразу после окончания взаимодействия.

4

Данные об оплате 2 .

Если используется платежный терминал от Сбербанка, то сохраняется слип-чек (файл со слип-чеком генерируется программным обеспечением C бербанка).

Если используется оплата другими банками, то такой файл не создается.

Слип-чек – это текстовый файл в кодировке cp 866 (расширение файла – . p ).

Как только происходит новая оплата, новый слип-чек записывается поверх предыдущего. Одновременно на роботе может храниться только один слип-чек – последний сделанный.

Слип-чек сохраняется программным обеспечением Сбербанка, Промобот никак слип-чеки не использует.

Слип-чек хранится в Файловой системе робота.

Последний слип-чек хранится до тех пор, пока не произойдет новая оплата.

События по оплате логируются, информация сохраняется в текстовых файлах (. txt ).

В логах указывается:

• Дата и время операции.
• Email -адрес покупателя.
• Список наименований позиций для оплаты с указанием стоимости.

Файлы с логами используются для поиска и исправления ошибок.

Файловая система робота.

Бессрочно.

5

Фото посетителя, полученное через приложение Фото от робота.

Доп. Информация:

Фото от робота – это приложение, в котором посетитель может сфотографироваться и получить свое фото по email или распечатав на принтере (в зависимости от комплектации робота).

Файл с фото (. jpg /. png ) сохраняется на диске с указанием даты/времени съемки в имени файла.

Email -адрес сохраняется в текстовом файле (. txt ).

Файл (. jpg /. png ) сохраняется, чтобы средства операционной системы робота могли передать фото в почтовый клиент либо в принтер.

Файловая система робота.

Бессрочно.

6

Значение температуры человека, считанное бесконтактным термометром 3 .

Доп. Информация:

В некоторых кейсах обязательно должно производиться измерение температуры, чтобы пройти в здание. В этом случае будет сохраняться ФИО, дата и время входа, температура посетителя, дата и время выхода.

Запись в БД, содержащая следующую информацию:

• ФИО.
• Дата и время входа.
• Температура.
• Дата и время выхода.

Данные записываются в журнал посещений, который может просматривать владелец робота.

Локальная БД, Общая БД Промобот, CRM -система владельца робота (если произведена интеграция).

Бессрочно.