Описание ситуации

При встрече с VIP-гостем возможны два варианта подсценариев:

1. Короткая демонстрация

Общая информация

• Требуется в короткий промежуток времени показать гостю самые интересные или наиболее важные возможности робота;
• Демонстрация предполагает заранее подготовленный сценарий (аналогично общению со СМИ), не предполагающий реального общения;
• Робот должен максимально справиться с возложенным на него сценарием демонстрации;
• Чаще всего от робота требуется поприветствовать гостя по имени, пожать руку или выполнить другое простое действие, сказать несколько заготовленных фраз;
• Можно реализовать фразами с джойстика.

Подготовка

Особое внимание следует обратить на следующие основные моменты:

• Робот исправен (т.е. работают подвижные модули рук, торса, головы, работает подсветка, лицевая матрица, передвижение, робот общается и т.д.);
• В файловую систему робота загружены необходимые промо-материалы (видео, аудио, изображения), а также рамки для фото. Кроме того, проверьте фон основного экрана и все дополнительные настройки.
• Джойстик дистанционного управления исправен, в нём установлены заряженные (новые) элементы питания. Связь джойстика и робота стабильно устанавливается и отсутствуют обрывы связи.
• В месте проведения мероприятия есть стабильный доступ в интернет (см. "Подключение" в разделе Эксплуатация);
• При подключении к интернету есть доступ к необходимым ресурсам, указанным в таблице используемых портов и протоколов (см. "Подключение" в разделе Эксплуатация);
• В месте проведения нет иных факторов, противоречащих требованиям к помещению (см. "Требования к помещению" в разделе Основные параметры), например, источников яркого контрового света, сильного шума, помех для работы Wi-Fi (т.е. "глушилки", толстые стены, большое количество других Wi-Fi сетей);
• Все фразы с джойстика, неактуальные для предстоящего мероприятия (например, оставшиеся с прошлых мероприятий), отключены или удалены.

Рекомендации

Основные рекомендации при заполнении фраз с джойстика:

• Заранее спланируйте сценарий мероприятия;
• Поставьте в известность всех ответственных лиц, причастных к сценарию;
• Составляйте фразы в полном соответствии со сценарием (рекомендуемый объём: 1-15 фраз с джойстика);
• Отрепетируйте готовый сценарий, постарайтесь максимально приблизиться к реальным условиям;
• Будьте готовы временно прервать сценарий, на случай, если что-то пойдёт не так;
• Избегайте импровизаций.

Пример заполнения фразы с джойстика

Рассмотрим процесс добавления фразы с джойстика, для этого следуйте приведённым ниже шагам:

• Создайте новую реплику согласно рекомендациям в Инструкции по работе с веб-интерфейсом Promobot;
• Заполните поле "Текст фразы" и подтвердите внесённые изменения:

• Сохраните фразу:

Для изменения порядкового номера фразы, используйте кнопки в верхней части формы:

 2. Расширенная демонстрация

Общая информация

• У VIP-гостя есть возможность некоторое время пообщаться с роботом, в том числе задать один или несколько случайных вопросов;
• Демонстрация предполагает сочетание взаимодействия по сценарию и реального общения или только реальное общение гостя и робота;
• Робот должен максимально справиться с возложенным на него сценарием демонстрации (если есть), а также корректно ответить на наиболее вероятные вопросы и по возможности отработать случайные вопросы (ответить по сути вопроса или общими словами);
• Чаще всего от робота требуется поприветствовать гостя по имени (в некоторых случаях можно заранее познакомить робота с vip-ом по фотографии), пожать руку или выполнить другое простое действие, сказать несколько заготовленных фраз, а также ответить на вопросы связанные с VIP-гостем (биография, деятельность, компания) или общие вопросы (погода, новости, информация о роботе и т.д.). При подготовке следует учитывать, что гость может наблюдать за работой робота со стороны;
• Можно реализовать как правилами и репликами в совокупности с фразами с джойстика, так и просто правилами и репликами.

Подготовка

Особое внимание следует обратить на следующие основные моменты:

• Робот исправен (т.е. работают подвижные модули рук, торса, головы, работает подсветка, лицевая матрица, передвижение, робот общается и т.д.);
• В файловую систему робота загружены необходимые промо-материалы (видео, аудио, изображения), а также рамки для фото. Кроме того, проверьте фон основного экрана и все дополнительные настройки.
• Джойстик дистанционного управления исправен, в нём установлены заряженные (новые) элементы питания. Связь джойстика и робота стабильно устанавливается и отсутствуют обрывы связи.
• В месте проведения мероприятия есть стабильный доступ в интернет (см. "Подключение" в разделе Эксплуатация);
• При подключении к интернету есть доступ к необходимым ресурсам, указанным в таблице используемых портов и протоколов (см. "Подключение" в разделе Эксплуатация);
• В месте проведения нет иных факторов, противоречащих требованиям к помещению (см. "Требования к помещению" в разделе Основные параметры), например, источников яркого контрового света, сильного шума, помех для работы Wi-Fi (т.е. "глушилки", толстые стены, большое количество других Wi-Fi сетей);
• Все правила, реплики и фразы с джойстика, неактуальные для предстоящего мероприятия (например, оставшиеся с прошлых мероприятий), отключены или удалены.

Рекомендации

Общие рекомендации совпадают с рекомендациями для сценариев выставки и выступления:

• Рекомендуемый объём заполнения лингвобазы:
  • 1-15 фраз с джойстика;
  • 3-5 промо фраз;
  • 3-5 приветствий;
  • 3-5 добавочных фраз;
  • 5-10 правил.
• Предварительно проверяйте работу в условиях, близких к реальным;
• Старайтесь формулировать реплики и правила, втягивающие человека в диалог.

Пример заполнения реплики

Разберём процесс добавления на примере одной из ранее разобранных реплик. Чтобы добавить новую реплику, следуйте приведённым ниже шагам:

• Создайте новую реплику согласно рекомендациям в Инструкции по работе с веб-интерфейсом Promobot;

• Переведите реплику в режим редактирования:

• Заполните поле "Текст реплики" и подтвердите внесённые изменения:

• В случае, если форматирование поля "Текст реплики" не подходит для вывода на экран (используются макросы или преформатирование для синтеза речи) скопируйте текст в поле "Тест экрана" и исправьте форматирование.

• Сохраните реплику:

Пример заполнения правила

Чаще всего, для подобных мероприятий актуальны следующие вопросы:

• Кто ты / Расскажи о себе / Чем занимаешься / Что умеешь?
• Расскажи про компанию / Тебе нравится компания?
• Расскажи про продукт / Тебе нравится продукт?
• Расскажи про мероприятие / Тебе нравится мероприятие?

Разберём процесс добавления на примере одного правила, указного выше. Чтобы добавить новое правило, следуйте приведённым ниже шагам:

• Создайте новое правило согласно рекомендациям, описанным в Инструкции по работе с веб-интерфейсом Promobot;

• Отредактируйте поля созданного правила:

Для этого переведите правило в режим редактирования (если оно не в режиме редактирования):

В режиме редактирования рамка правила выделена жёлтым цветом.

Добавьте варианты фразы человека в поле "Вопрос" (Робот слышит), для этого нажмите него и введите форматированный текст:

После добавления каждого варианта нажимайте кнопку подтверждения, для сохранения внесённого текста

Аналогично предыдущему пункту, добавьте варианты ответа в поле "Ответ" (Робот отвечает):

Нажмите кнопку сохранения, для завершения редактирования правила.