Описание ситуации

Подготовка робота

Особое внимание следует обратить на следующие основные моменты:

• В месте проведения мероприятия есть стабильный доступ в интернет (см. "Подключение" в разделе Эксплуатация);
• При подключении к интернету есть доступ к необходимым ресурсам, указанным в таблице используемых портов и протоколов (см. "Подключение" в разделе Эксплуатация);
• В месте проведения нет иных факторов, противоречащих требованиям к помещению (см. "Требования к помещению" в разделе Основные параметры), например, источников яркого света, сильного шума, помех для работы Wi-Fi (т.е. "глушилки", толстые стены, большое количество других Wi-Fi сетей);
• Робот исправен (т.е. работают подвижные модули рук, торса, головы, работает подсветка, лицевая матрица, передвижение, робот общается и т.д.);
• В файловую систему робота загружены необходимые промо-материалы (видео, аудио, изображения), а также рамки для фото. Кроме того, проверьте фон основного экрана и все дополнительные настройки.

Подготовка лингвобазы

Общие рекомендации

Основные рекомендации при заполнении текста правил/реплик:

• Учитывайте пол, возраст и социальный статус целевой аудитории вашего продукта, стенда или мероприятия;
• Избегайте избыточности или недостаточности;
• Избегайте слишком частных и малопопулярных тем/продуктов;
• Избегайте длинных фраз и сложных слов;
• Проверяйте работу правил и реплик.
  
  

Советы по использованию синтеза речи

Реплики

Рекомендации

При создании реплик, следуйте следующим рекомендациям:

• Оптимальное количество промо-фраз: 5-10;
• Оптимальное количество приветствий: 5-10;
• Оптимальное количество добавочных фраз: 5-10;
• Оптимальная длина реплики: до 25 слов;
• Реплика должна втягивать человека в разговор;
• Реплика должна соотноситься с правилом (с помощью якоря);
• По возможности избегайте реплик, на которые сложно предугадать ответ.

Типы реплик, используемые на выставках

Для выставок чаще всего актуальны следующие типы реплик:

• Промо-материалы – предназначены для привлечения внимания проходящих мимо посетителей;

Пример реплики с типом промо-материал:

• Приветствия неизвестного – используются для приветствия любых посетителей, с которыми робот ещё не знакомился;

Пример реплики с типом приветствие неизвестного:

• Приветствия известного и приветствия после знакомства – для приветствия уже знакомых посетителей;

Пример реплики с типом приветствие известного:

• Добавочные фразы – используются, если есть необходимость придерживаться в разговоре нужной темы или поддерживать продолжительный диалог).

Пример добавочной фразы:

Пример добавления реплики

Разберём процесс добавления на примере одной из ранее разобранных реплик. Чтобы добавить новую реплику, следуйте следующим шагам:

• Создайте новую реплику согласно рекомендациям в Инструкции по работе с веб-интерфейсом Promobot;

• Переведите реплику в режим редактирования:

• Заполните поле "Текст реплики" и подтвердите внесённые изменения:

• В случае, если форматирование поля "Текст реплики" не подходит для вывода на экран (используются макросы или переформатирование для синтеза речи) скопируйте текст в поле "Тест экрана" и исправьте форматирование.

• Сохраните реплику:

Правила

Рекомендации

При создании правил, следуйте следующим рекомендациям:

• Оптимальное количество: 5-10 правил;
• Оптимальная длина распознанной фразы: до 4 слов;
• Оптимальная длина ответной фразы: до 25 слов;
• Оптимальное количество вариаций ответа: 3;
• Добавляйте несколько вариантов распознанной фразы для более стабильного срабатывания правила;
• По возможности объединяйте правила;
• Проверяйте, насколько хорошо робот распознаёт фразы.

Примеры правил

Для выставок, чаще всего, актуальны следующие вопросы посетителей:

• Расскажи о себе;
• Расскажи про компанию;
• Расскажи про продукт или продукты;
• Расскажи про выставку (мероприятие);
• Чем ты занимаешься.

Ниже приведён пример заполнения правила:

Конструкция * расскажи * себ~ * может сработать, например, на следующие фразы посетителя:

При срабатывании правила, робот будет отвечать одной из трёх заданных в правиле фраз. Дополнительные поля ответа задаются аналогично полям реплики.

Пример добавления правила

Разберём процесс добавления на примере правила, описанного выше. Чтобы добавить новое правило, следуйте следующим шагам:

• Создайте новое правило согласно рекомендациям, описанным в Инструкции по работе с веб-интерфейсом Promobot;

• Переведите правило в режим редактирования (если оно не в режиме редактирования) и отредактируйте поля созданного правила:

Добавьте варианты фразы человека в поле "Вопрос" (Робот слышит), для этого нажмите него и введите форматированный текст:

Аналогично предыдущему пункту, добавьте варианты ответа в поле "Ответ" (Робот отвечает):

Нажмите кнопку сохранения, для завершения редактирования правила.

Якоря

Якорь можно установить на выходе реплики или правила, а также на входе другого правила. После того, как срабатывает реплика или правило с якорем на выходе, робот будет в первую очередь реагировать, на правила c этим якорем, указанным на входе. Таким образом, робот будет придерживаться заранее предусмотренного диалога.

Ранее, в репликах был указан якорь "Интересное":

С помощью якоря свяжем реплики с правилом таким образом:

Благодаря якорю, после положительного ответа на вопросы из реплик, робот будет отвечать вариантами этого правила.

Создание якорей подробнее описано в инструкции по работе с интерфейсом лингвобазы Promobot.