Описание ситуации

При встрече с VIP-гостем возможны два варианта подсценариев:

1. Короткая демонстрация

Общая информация

• Требуется в короткий промежуток времени показать гостю самые интересные или наиболее важные возможности робота;
• Демонстрация предполагает заранее подготовленный сценарий (аналогично общению со СМИ), не предполагающий реального общения;
• Робот должен максимально справиться с возложенным на него сценарием демонстрации;
• Чаще всего от робота требуется поприветствовать гостя по имени, пожать руку или выполнить другое простое действие, сказать несколько заготовленных фраз;
• Можно реализовать фразами с джойстика.

Подготовка

Особое внимание следует обратить на следующие основные моменты:

• Робот исправен (т.е. работают подвижные модули рук, торса, головы, работает подсветка, лицевая матрица, передвижение, робот общается и т.д.);
• В файловую систему робота загружены необходимые промо-материалы (видео, аудио, изображения), а также рамки для фото. Кроме того, проверьте фон основного экрана и все дополнительные настройки.
• Джойстик дистанционного управления исправен, в нём установлены заряженные (новые) элементы питания. Связь джойстика и робота стабильно устанавливается и отсутствуют обрывы связи.
• В месте проведения мероприятия есть стабильный доступ в интернет (см. "Подключение" в разделе Эксплуатация);
• При подключении к интернету есть доступ к необходимым ресурсам, указанным в таблице используемых портов и протоколов (см. "Подключение" в разделе Эксплуатация);
• В месте проведения нет иных факторов, противоречащих требованиям к помещению (см. "Требования к помещению" в разделе Основные параметры), например, источников яркого контрового света, сильного шума, помех для работы Wi-Fi (т.е. "глушилки", толстые стены, большое количество других Wi-Fi сетей);
• Все фразы с джойстика, неактуальные для предстоящего мероприятия (например, оставшиеся с прошлых мероприятий), отключены или удалены.

Рекомендации

Основные рекомендации при заполнении фраз с джойстика:

• Заранее спланируйте сценарий мероприятия;
• Поставьте в известность всех ответственных лиц, причастных к сценарию;
• Составляйте фразы в полном соответствии со сценарием (рекомендуемый объём: 1-15 фраз с джойстика);
• Отрепетируйте готовый сценарий, постарайтесь максимально приблизиться к реальным условиям;
• Будьте готовы временно прервать сценарий, на случай, если что-то пойдёт не так;
• Избегайте импровизаций.

Пример заполнения фразы с джойстика

Рассмотрим процесс добавления фразы с джойстика, для этого следуйте приведённым ниже шагам:

• Создайте новую реплику согласно рекомендациям в Инструкции по работе с веб-интерфейсом Promobot;
• Заполните поле "Текст фразы" и подтвердите внесённые изменения:

• Сохраните фразу:

Для изменения порядкового номера фразы, используйте кнопки в верхней части формы:

 2. Расширенная демонстрация

Общая информация

• У VIP-гостя есть возможность некоторое время пообщаться с роботом, в том числе задать один или несколько случайных вопросов;
• Демонстрация предполагает сочетание взаимодействия по сценарию и реального общения или только реальное общение гостя и робота;
• Робот должен максимально справиться с возложенным на него сценарием демонстрации (если есть), а также корректно ответить на наиболее вероятные вопросы и по возможности отработать случайные вопросы (ответить по сути вопроса или общими словами);
• Чаще всего от робота требуется поприветствовать гостя по имени (в некоторых случаях можно заранее познакомить робота с vip-ом по фотографии), пожать руку или выполнить другое простое действие, сказать несколько заготовленных фраз, а также ответить на вопросы связанные с VIP-гостем (биография, деятельность, компания) или общие вопросы (погода, новости, информация о роботе и т.д.). При подготовке следует учитывать, что гость может наблюдать за работой робота со стороны;
• Можно реализовать как правилами и репликами в совокупности с фразами с джойстика, так и просто правилами и репликами.

Подготовка

Особое внимание следует обратить на следующие основные моменты:

• Робот исправен (т.е. работают подвижные модули рук, торса, головы, работает подсветка, лицевая матрица, передвижение, робот общается и т.д.);
• В файловую систему робота загружены необходимые промо-материалы (видео, аудио, изображения), а также рамки для фото. Кроме того, проверьте фон основного экрана и все дополнительные настройки.
• Джойстик дистанционного управления исправен, в нём установлены заряженные (новые) элементы питания. Связь джойстика и робота стабильно устанавливается и отсутствуют обрывы связи.
• В месте проведения мероприятия есть стабильный доступ в интернет (см. "Подключение" в разделе Эксплуатация);
• При подключении к интернету есть доступ к необходимым ресурсам, указанным в таблице используемых портов и протоколов (см. "Подключение" в разделе Эксплуатация);
• В месте проведения нет иных факторов, противоречащих требованиям к помещению (см. "Требования к помещению" в разделе Основные параметры), например, источников яркого контрового света, сильного шума, помех для работы Wi-Fi (т.е. "глушилки", толстые стены, большое количество других Wi-Fi сетей);
• Все правила, реплики и фразы с джойстика, неактуальные для предстоящего мероприятия (например, оставшиеся с прошлых мероприятий), отключены или удалены.

Рекомендации

Общие рекомендации совпадают с рекомендациями для сценариев выставки и выступления:

• Рекомендуемый объём заполнения лингвобазы:
  • 1-15 фраз с джойстика;
  • 3-5 промо фраз;
  • 3-5 приветствий;
  • 3-5 добавочных фраз;
  • 5-10 правил.
• Предварительно проверяйте работу в условиях, близких к реальным;
• Старайтесь формулировать реплики и правила, втягивающие человека в диалог.

Пример заполнения реплики

Разберём процесс добавления на примере одной из ранее разобранных реплик. Чтобы добавить новую реплику, следуйте приведённым ниже шагам:

• Создайте новую реплику согласно рекомендациям в Инструкции по работе с веб-интерфейсом Promobot;

• Переведите реплику в режим редактирования:

• Заполните поле "Текст реплики" и подтвердите внесённые изменения:

• В случае, если форматирование поля "Текст реплики" не подходит для вывода на экран (используются макросы или преформатирование для синтеза речи) скопируйте текст в поле "Тест экрана" и исправьте форматирование.

• Сохраните реплику:

Пример заполнения правила

Чаще всего, для подобных мероприятий актуальны следующие вопросы:

• Кто ты / Расскажи о себе / Чем занимаешься / Что умеешь?
• Расскажи про компанию / Тебе нравится компания?
• Расскажи про продукт / Тебе нравится продукт?
• Расскажи про мероприятие / Тебе нравится мероприятие?

Разберём процесс добавления на примере одного правила, указного выше. Чтобы добавить новое правило, следуйте приведённым ниже шагам:

• Создайте новое правило согласно рекомендациям, описанным в Инструкции по работе с веб-интерфейсом Promobot;

• Отредактируйте поля созданного правила:

Для этого переведите правило в режим редактирования (если оно не в режиме редактирования):

В режиме редактирования рамка правила выделена жёлтым цветом.

Добавьте варианты фразы человека в поле "Вопрос" (Робот слышит), для этого нажмите него и введите форматированный текст:

После добавления каждого варианта нажимайте кнопку подтверждения, для сохранения внесённого текста

Аналогично предыдущему пункту, добавьте варианты ответа в поле "Ответ" (Робот отвечает):

Нажмите кнопку сохранения, для завершения редактирования правила.

Situation Description

When meeting with a VIP guest, there are two possible scenarios:

1. Short demonstration

General Information

• It is required to show the guest the most interesting or most important features of the robot in a short period of time
• The demonstration assumes a prepared scenario (similar to communication with the media), which does not involve real communication
  
• The robot must complete the demo scenario as well as possible
  
• Most often, the robot is required to greet the guest by name, shake hands or perform another simple action, say a few prepared phrases
  
• Can be implemented with gamepad phrases
  

Preparation

Special attention should be paid to the following main points:

• The robot is in good working condition (movable modules of the arms, torso and head works well; illumination, facial matrix, movement, talking module works as well)
• Necessary promo (video, audio, pictures, photo frames) should be uploaded to robot's file system. Also please check screen background and robot parameters.
• Gamepad is operational, charged (new) batteries are installed in it. The connection between the gamepad and the robot is stable and there are no disconnections.
• The event place should have stable internet connection
• The Internet connection should have access to the necessary resources listed in table of used ports and protocols
• The event place should meet the room requirements (e.g. the place shouldn't contain sources of bright light or loud noise)
  

Recommendations

Basic recommendations when filling out the text of the gamepad phrases:

• Plan the event scenario in advance
• Notify all responsible persons involved in the scenario
• Compose phrases in full accordance with the scenario (Recommended amount: 1-15 phrases.)
• Rehearse the finished scenario, try to get as close to real conditions as possible
• Be ready to temporarily interrupt the scenario in case something goes wrong
• Avoid improvisation

Example of filling a phrase from a gamepad

To add a new gamepad phrase follow the steps below:

Create a replica following steps from this guide

Fill in the Phrase Text field and confirm changes

Save the replica

To change the sequence number of the phrase, use the buttons at the top of the form

2. Extended demonstration

General Information

• The VIP-guest can talk to robot for some time including asking one or more random questions.
  
• The demonstration can consists only of real communication between the guest and the robot, or can involve a combination of scenario interaction and real communication as well.
  
• Robot should follow the scenario with minimum number of errors and should be able to answer most likely questions and, if possible, be able to answer random questions (answer on the essence or in general)
• Most often, the robot is required to greet the guest by name (sometimes you can make an acquaintance between VIP-guest and robot in advance by using guest's photo), shake hands or perform another simple action, say a few prepared phrases and answer some questions related to VIP-guest (biography, activity, company) or general questions (weather, news, information about the robot etc.)
• When preparing, keep in mind that the guest can observe the work of the robot from the side
  
• You can create scenario using only rules and replicas, and you can add gamepad phrases to it as well

Preparation

Special attention should be paid to the following main points:

• The robot is in good working condition (movable modules of the arms, torso and head works well; illumination, facial matrix, movement, talking module works as well)

• Necessary promo (video, audio, pictures, photo frames) should be uploaded to robot's file system. Also please check screen background and robot parameters.

• Gamepad is operational, charged (new) batteries are installed in it. The connection between the gamepad and the robot is stable and there are no disconnections.

• The event place should have stable internet connection
• The Internet connection should have access to the necessary resources listed in table of used ports and protocols
• The event place should meet the room requirements (e.g. the place shouldn't contain sources of bright light or loud noise)

Recommendations

Basic recommendations are the same as for exhibition:

• Recommended values of linguistic base filling:
  • 1-15 gamepad phrases
  • 3-5 promo phrases
  • 3-5 greetings
  • 3-5 additional phrases
  • 5-10 rules
• Rehearse the finished scenario, try to get as close to real conditions as possible
• Try to formulate replicas that involve person in the dialog

Example of adding a replica

To add a new replica, follow the steps below:

Create a new replica as described in this guide.

Put the replica in edit mode.

Fill Replica Text field and confirm the changes.

If the formatting of the Replica text field is not suitable for displaying (macros are used or reformatting for speech synthesis is used), then copy text in Display Text field and fix the formatting.

Save the replica.

Rule examples

For exhibitions, the following questions of visitors are most relevant:

• Tell me about yourself
  
• Tell me about your company
  
• Tell me about the product/products
  
• Tell me about the exhibition (event)
  
• What are you doing
  

To add a new rule, follow these steps:

Create a new rule as described in this guide.

Put the rule in edit mode and edit the fields of the created rule.

Add variants of the person's phrase. To do this, click it and enter the formatted text into the Question (robot hears) field.

Similarly to the previous step, add answer options in the Answer (robot answers) field

Click the save button to complete editing the rule.